客控系統(tǒng)，指酒店客房智能管理控制系統(tǒng)。在酒店、賓館房間里可以通過智能化、節(jié)能化的高科技技術(shù)實現(xiàn)酒店客房的智能管理與控制。

讓入住的酒店客人更加方便、安全，服務倍感溫馨親切，同時也給酒店方帶來智能化系統(tǒng)的管理?？涂叵到y(tǒng)之酒店智能開關(guān)不僅僅提高酒店管理和服務水平，達到高效率管理及人性化的服務，而且還符合國家倡導的節(jié)能環(huán)保功能，并以此在星級評比上加分。

在21世紀信息化技術(shù)的發(fā)展與進步下，全球經(jīng)濟一體化的進程使得酒店業(yè)服務和管理必然要不斷滿足客人個性化的需要，也讓酒店賓館面臨著日益激烈的競爭環(huán)境和不斷攀升的客戶期望，迫使經(jīng)營者不斷尋求擴大知名度、改進服務質(zhì)量、降低管理成本和提升客戶滿意度的新法寶來增強酒店的核心競爭力。入住的客人對酒店賓館管理方式和人性化的貼身服務，對酒店業(yè)的專業(yè)設備也提出了更高的要求，一間客房智能管理系統(tǒng)不僅要求達到集中控制和管理的目的，為適應社會的需要，酒店也在考慮安全防范、能源節(jié)約、網(wǎng)絡化監(jiān)控的實現(xiàn)。而互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使得計算機參與到酒店的日常營業(yè)管理之中，更充分地發(fā)揮了現(xiàn)代化的工作優(yōu)勢，提高了服務質(zhì)量和管理水平，進而促進了酒店的經(jīng)濟效益。酒店客房主要功能是給客人提供方便、舒適的休息環(huán)境。讓酒店的工作人員及時、準確地了解客人的需求，為客人提供完善周到的服務;同時酒店的管理人員還希望在提供周到服務的同時，又能很大程度地合理利用能源，避免不必要的能源浪費---節(jié)能，因此，業(yè)界開發(fā)出了"客控系統(tǒng)"，全稱為酒店客房智能控制系統(tǒng)。

RCU(客房控制器)是系統(tǒng)的核心部件，采用集成設計，工作電壓為AC220V，具備一定的可擴展性，配置靈活，強大的核心技術(shù)提供豐富的控制方式。

1、采用弱電控制強電，安全操作，運行穩(wěn)定、高效節(jié)能。

2、多種控制方式，有集中控制、分散控制、移動端(APP/微信)控制，也可加機器人語音功能;

2、網(wǎng)絡通訊方式采用RS-485、CANBUS、TCP/IP(主流)方式傳輸數(shù)據(jù);

3、RCU控功能強大，具備豐富的可擴展性，根據(jù)不同酒店客房需要提供。

折疊取電開關(guān)

智能型插卡取電開關(guān)通常安裝于入口處，有別于傳統(tǒng)的光電型取電開關(guān)，它只能用門鎖卡取電，用名片、紙片等不能取電，可識別支持TEMIC、M1門鎖卡。如果是智能通訊型取電開關(guān)，還可識別持卡人的不同身份和姓名(如客人張某、服務員李某、經(jīng)理王某等)，便于酒店做更為細化的管理。

折疊門外顯示器

門外指示牌位于門外，與房內(nèi)服務面板配合使用、同步顯示"請勿打擾"、"請求清理"、"請稍候"，并有門鈴按鍵。有的門外指示牌還具有酒店房間號顯示，非常方便。

門外指示牌可隨酒店方要求進行定制。

折疊空調(diào)溫控器

空調(diào)溫控器在前臺能遠程開啟或關(guān)閉溫控器,并能調(diào)節(jié)客房內(nèi)的溫度，客人進入客房插卡取電后可自由通過溫控器調(diào)節(jié)客房內(nèi)溫度。

折疊服務面板

服務面板提供"請勿打擾"，"請即清理"、" 呼叫服務"、"預約退房"、"洗衣服務"按鍵功能及指示燈與多功能指示牌和管理電腦同步顯示。服務功能打開時，背光顯示為白光，客人點擊后狀態(tài)背光顯示為橙光。面板可在床頭、入口、過道多處設置，實現(xiàn)多點控制。

折疊弱電開關(guān)

弱電開關(guān)面板有多種形式，例如自復位式翹板開關(guān)、觸摸屏開關(guān)等，用以控制客房內(nèi)的燈光、窗簾等。一般來說，自復位式翹板開關(guān)以其質(zhì)量好、壽命長、更換方便而受到各酒店的青睞。

折疊緊急呼叫

緊急呼叫按鈕安裝于床頭、衛(wèi)生間的浴缸或馬桶旁邊(客人方便操作處)。為行程開關(guān)，按下后，不能自動回位，需專用鑰匙才能回位。

折疊管理軟件

客房管理軟件對酒店客房狀態(tài)與信息進行集中管理，通過以太網(wǎng)TCP/IP協(xié)議以Client/Server(客戶/服務器)模式訪問服務器數(shù)據(jù)庫，將房間狀態(tài)以各種直觀的交互的方式動態(tài)顯示出來，從而方便了監(jiān)測和控制。